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Moduldetails
Modul:
Shopanbindung
Verbindet Shop-Aktivitäten mit Beziehungen – automatisch und persönlich.
Das Shopanbindungsmodul verbindet euren Online-Shop mit vecovioSRM. Kontakte und Aktivitäten werden automatisch übertragen und ermöglichen eine individuelle, personalisierte Kommunikation – abgestimmt auf Verhalten, Interessen und Engagement.
Was ihr gewinnt:
- Mehr qualifizierte Kontakte aus Shop-Aktivitäten
- Persönlichere Ansprache durch Verhaltensdaten
- Nachhaltig höhere Unterstützung durch relevante Reaktionen
Das Modul
Shopanbindung
Was das Modul bewirkt
Shop-Interaktionen werden zu Beziehungen
Shop-Käufe, Bestellungen oder andere Aktivitäten zeigen Interesse und Engagement. Das Shopanbindungsmodul sorgt dafür, dass diese Signale nicht isoliert bleiben, sondern in eine persönliche Beziehung überführt werden.
Das Modul sorgt dafür, dass …
- Shop-Kontakte automatisch im SRM verfügbar sind
- Aktivitäten direkt in Kommunikation einfließen
- Unterstützer:innen individuell angesprochen werden
- aus Transaktionen langfristige Bindung entsteht
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Das Problem das dieses Modul löst
Warum Shop-Daten oft ungenutzt bleiben
In vielen Organisationen laufen Shop und Kommunikation getrennt. Bestellungen erzeugen Kontakte, aber diese Informationen werden nicht systematisch genutzt. Personalisierte Nachbereitung bleibt aus, Potenzial für Bindung und weitere Unterstützung wird verschenkt.
Das Shopanbindungsmodul löst dieses Problem, indem es Shop-Daten nahtlos integriert und automatisierte, relevante Reaktionen ermöglicht.
Der Effekt auf eure Organisation
Was sich für euch konkret verändert
1) Mehr Kontakte
Jede Shop-Interaktion wird automatisch zu einem qualifizierten Kontakt im System.
2) Mehr Nähe & Planbarkeit
Personalisierte Kommunikation auf Basis realer Aktivitäten stärkt Beziehung und Wiederholung.
3) Weniger Aufwand
Automatische Datenübertragung ersetzt manuelle Pflege und Abstimmung.
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Wollt ihr Shop-Aktivitäten sinnvoll nutzen?
Wir zeigen euch in einer kurzen Demo, wie die Shopanbindung Kontakte, Kommunikation und Unterstützung intelligent verbindet.
Funktionsbeschreibung
So funktioniert das Modul
Schritt 1: Anbindung des Shops
Der Shop wird technisch angebunden, relevante Datenfelder definiert und synchronisiert.
Schritt 2: Übertragung & Anreicherung
Kontakte und Aktivitäten werden automatisch in vecovioSRM übernommen und angereichert.
Schritt 3: Personalisierte Reaktionen
Auf Basis von Käufen oder Aktionen werden individuelle Kommunikations- und Bindungsstrecken ausgelöst.
Das ist enthalten
Alles für integrierte Shop-Kommunikation
Das Modul enthält alle zentralen Bausteine für die Anbindung:
- Automatische Übertragung von Kontakten & Aktivitäten
- Synchronisation relevanter Shop-Daten
- Personalisierungs- und Triggerlogik
- Automatisierte Reaktions- und Kommunikationsstrecken
- Zentrale Übersicht über Shop-Aktivitäten
- Monitoring- und Auswertungsfunktionen
Optional: Texte, Designs und Reaktionslogiken können vollständig durch vecovio übernommen werden.
Was ihr Wissen müsste bevor Ihr euch entscheidet für das Modul
Shopanbindung
Für wen das Modul Ideal ist - und für wen nicht
Passt das Modul zu euch?
Ideal für Organisationen, die:
- einen Online-Shop betreiben
- Shop-Kontakte besser nutzen möchten
- Kommunikation personalisieren wollen
- manuelle Datenpflege vermeiden möchten
Weniger geeignet, wenn:
- kein Shop vorhanden ist
- Shop-Daten nicht genutzt werden sollen
- keine Folgekommunikation geplant ist
Wie schnell das Modul Live ist
Schnell integriert – sofort wirksam
Die Shopanbindung kann in der Regel innerhalb weniger Tage umgesetzt werden.
Typischer Ablauf:
- Auswahl und Anbindung des Shops
- Definition der Datenfelder & Logiken
- Testlauf & Livegang
- Aktivierung der Reaktionen
Euer Aufwand: gering – vecovio begleitet Integration und Setup.
Woran Ihr den Erfolg messen könnt
Shop wird zum Beziehungstreiber
Das Modul macht Wirkung sichtbar, z. B. über:
- Anzahl neuer Kontakte aus dem Shop
- Reaktions- und Wiederkaufraten
- Engagement nach Shop-Interaktionen
- Entwicklung von Spenden oder weiterer Unterstützung
- Reduzierter manueller Pflegeaufwand
Meine Erfahrung mit dem Modul
„Shop-Aktivitäten zeigen echtes Interesse. Dieses Modul sorgt dafür, dass daraus persönliche Beziehungen entstehen – statt isolierter Transaktionen.“
Dr. Lasse Meißner
Gründer & Geschäftsführer
Datenschutz und Sicherheit
Datenschutz ist für uns keine Zusatzfunktion, sondern Grundlage unserer Arbeit. vecovioSRM wird vollständig in Deutschland entwickelt, betrieben und gewartet – inklusive Hosting auf deutschen Servern. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und bleiben jederzeit unter eurer Kontrolle.
Wir arbeiten ausschließlich mit klar definierten Zugriffskonzepten, transparenten Prozessen und modernen Sicherheitsstandards. Dabei nutzen wir nur die Daten, die Organisationen ohnehin rechtmäßig erheben – und setzen sie verantwortungsvoll ein, um Beziehungen zu stärken, nicht um sie auszunutzen. So schaffen wir eine sichere technologische Basis
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„vecovio erlaubt uns seit einigen Jahren automatisiert und personalisiert mit tausenden von Spendenden zu kommunizieren während wir zugleich unsere hohen Standards in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit aufrechterhalten“
Niklas Lutz, Fundraising | Sea-Watch
„Wir haben hohe Ansprüche an Datenschutz und Sicherheit, gleichzeitig möchten wir automatisiert und personalisiert mit tausenden Spendenden kommunizieren. Die Lösung von vecovio ermöglicht uns genau das.“
Illona Diefenbach, Fundraising | Kein Bock auf Nazis
„Cap Anamur leistet seit über 45 Jahren humanitäre Hilfe – und das soll auch so bleiben. Mit vecovio bündeln wir unsere Supporter-Daten, automatisieren Prozesse und ermöglichen eine personalisierte Ansprache, sodass wir unsere Ressourcen gezielt einsetzen und Beziehungen nachhaltig stärken können.“
Leonie Bohmann, Fundraising & Kommunikation | Cap Anamur
„Unsere Kampagnen leben von engagierten Unterstützer:innen – vecovio schafft die Grundlage, um diese Beziehungen gezielt und wertschätzend weiterzuentwickeln. Mit Hilfe von vecovio SRM sind wir so in der Lage, uns ganz neu mit unseren Spender:innen in Verbindung zu setzen und sogar verloren geglaubte Kontakte zu reaktivieren. So können wir Menschen besser einbinden und unsere Botschaften wirksamer verbreiten.“
Tilly Suenkel, Vorstand | Leave No One Behind
