Supporter Relationship Management
für NGOs.

Mit vecovioSRM könnt ihr aus über 20 vorgefertigten Modulen wählen, die sich per direkt einbinden und anpassen lassen. Dazu gehören Donor Journeys, Vorstellungsstrecken, Interessensabfragen, Unternehmenskommunikation und viele weitere automatisierte Prozesse.

Alle Module basieren auf millionenfach erprobten Best Practices und sorgen dafür, dass ihr schneller loslegt, weniger Fehler macht und direkt von bewährten Automatisierungen profitiert.

vecovioSRM bündelt alle zentralen Funktionen für modernes Supporter-Management in einem einzigen, einfach nutzbaren System. Von Datenverwaltung über Segmentierung bis zu automatisierten Journeys – alles arbeitet nahtlos zusammen, damit eure Beziehungen wachsen und eure Teams entlastet werden.

Höchste Standards bei Sicherheit, Datenschutz und Performance sorgen für zuverlässigen Schutz und schnelle Verarbeitung. Über bestehende Connectoren integriert sich vecovioSRM nahtlos in eure Fundraising-, Newsletter- und Kommunikationssysteme.

Wir begleiten Organisationen mit strategischer Beratung und kreativen Agenturleistungen – immer mit dem Ziel, Technologie und Kommunikation so zu verbinden, dass Supporter-Beziehungen wachsen und Wirkung entsteht.

Dabei unterstützen wir bei Analyse, Strategie, Implementierung und laufender Optimierung eurer Daten- und Kommunikationsprozesse. So wird aus vecovioSRM nicht nur ein Tool, sondern ein echter Hebel für nachhaltiges Wachstum und stärkere Beziehungen.

Viele NGOs gewinnen regelmäßig neue Spender:innen – doch nach der ersten Spende reißt der Kontakt oft ab. Einmalspenden sind wertvoll, aber ohne systematische Nachbereitung fehlt Bindung und Planbarkeit im Fundraising. Die Donor Journey setzt genau hier an und begleitet neue Unterstützer:innen nach der ersten Spende automatisiert weiter.

Mit personalisierter Kommunikation, klarer Wirkung und sinnvoll getakteten Impulsen entsteht Schritt für Schritt Vertrauen. So werden Einmalspender:innen zu langfristigen Unterstützer:innen – ohne zusätzlichen manuellen Aufwand. Das Ergebnis sind stabilere Einnahmen, entlastete Teams und Fundraising, das nachhaltig wirkt.

Viele NGOs verfügen über tausende, teils hunderttausende Kontakte, die über Jahre gesammelt wurden, aber kaum oder gar nicht genutzt werden. Dieses Potenzial bleibt häufig unberührt – aus Unsicherheit, fehlenden Ressourcen oder rechtlichen Fragen. Gleichzeitig werden immer neue Kampagnen aufgesetzt, obwohl bestehende Kontakte längst vorhanden sind.

Das Reaktivierungsmodul von vecovioSRM identifiziert, strukturiert und bewertet diese Kontakte rechtlich und inhaltlich. Anschließend werden sie automatisiert und personalisiert wieder angesprochen – respektvoll, relevant und wirksam. So entstehen aus bislang ungenutzten Datensätzen wieder aktive Unterstützer:innen und zusätzliche Spenden, mit minimalem Aufwand und in kurzer Zeit.

Viele Menschen interessieren sich für die Arbeit einer NGO und möchten sich aktiv einbringen. Doch ohne klaren Prozess gehen Anfragen verloren, Rückmeldungen verzögern sich oder Engagement verläuft im Sande. Das kostet Vertrauen, Motivation – und langfristig wertvolle Aktive.

Das Onboardingmodul von vecovioSRM strukturiert und automatisiert den gesamten Einstieg neuer Aktiver. Organisationen behalten jederzeit den Überblick über Interessierte, gesammelte Daten und den Status jedes Onboardings. Gleichzeitig werden Informationen, nächste Schritte und Weiterbildungsmöglichkeiten gezielt ausgespielt. So entsteht ein klarer, skalierbarer Prozess, der Engagement fördert, Teams entlastet und aus Interesse dauerhaftes Mitwirken macht.